Organization Introduction

傳統商業軟體的開發者 (coders) 和使用者 (users) 很少交流,是大家都接受的事實。 你的軟體用起來有問題?請打技術支援電話,由客服人員為你服務,他或許已經盡其所能,但未必能解決你的問題。如果問題是軟體的臭蟲,你只好痴痴地等 待不知幾年後才開賣的下一版。而你當初之所以選用A軟體而不是B軟體,常常是聽信銷售員 (sales) 的一面之詞或同儕的推薦。在這個行為模式下,users 面對的是銷售員和客服,coders 面對的還是銷售員和客服,users 遇到的問題要間接地才能反應到 coders 手上,中間還可能會被過濾掉。 Open source 這個在 1998 年出現的名詞,大家早已耳熟能詳。這種在網路上已經進行二、三十年的軟體開發模式之所以能成功,有許多原因。其中一個極為關鍵的因素,就是 coder 與 user 的直接接觸。無屏障的交流形成了問題的快速回報和修補機制,而當這個機制被網路效應放大到極限時,Linus 定律就出現了:「臭蟲難逃眾人法眼」 (With enough eyeballs, all bugs are shallow) ,軟體品質因此顯著提昇。在 open source 的模式中,coders 和 users 中間的人不再是銷售員或客服,而是讓軟體更容易被 users 接受的推廣者 (promoters),他們打包套件讓軟體更好裝、寫說明文件讓軟體更易學、辦推廣活動讓更多人接觸到好軟體、在網路上回答問題解決使用者的疑惑,而且 不會把 coders 藏在背後產生資訊的不對稱。 Coders、 users 和 promoters 是讓 open source 軟體發光發熱的三大支柱,這個研討會就是專為這三種人舉辦的:你可以是 A 軟體的 coder、B 軟體的 promoter、C 軟體的 user,不論你是已經踏入 open source 領域,還是一直站在門口不知如何入門,歡迎你來參加 COSCUP — Conference for Open Source Coders, Users and Promoters!
 
 

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